Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales en el sitio www.qilo.ar y en la aplicación Qilo (en adelante, “Qilo”, “nosotros”). Qilo es desarrollado y operado por Pablo Manuel Araujo Gómez. Al utilizar el sitio o la aplicación, aceptás las prácticas descriptas en este documento.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Pablo Manuel Araujo Gómez, CUIT 20-38615343-5, con domicilio fiscal en Moreno, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribir a soporte@qilo.ar.

2. Datos que tratamos

• Datos de navegación: información técnica y estadística del uso del sitio (páginas vistas, dispositivo, navegador, datos aproximados de ubicación) recolectada mediante herramientas de analítica y cookies.
• Datos de contacto: los que nos brindás voluntariamente al escribirnos por email o a través del asistente del sitio.
• Datos cargados en la aplicación: la información que cada distribuidora ingresa en su cuenta (clientes, productos, ventas, etc.). Cada cuenta está aislada y es controlada por el propio usuario.

3. Finalidad

Tratamos los datos para:

• Brindar y mejorar el sitio y la aplicación.
• Responder consultas y dar soporte.
• Medir el uso y el rendimiento con fines estadísticos.
• Medir y optimizar nuestras campañas de publicidad en redes sociales.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Cookies, analítica y publicidad

Utilizamos cookies propias y de terceros para entender el uso del sitio y medir nuestras campañas de publicidad:

• Cookie propia qilo_origen, que dura 30 días y guarda únicamente de qué anuncio o enlace llegaste (los parámetros utm_source, utm_campaign y utm_content de la dirección). Sirve para saber qué aviso trajo a alguien que después recorre otras páginas del sitio antes de descargar la app. No guarda tu nombre, tu correo ni ningún dato que te identifique, y no se comparte con terceros.
• Google Analytics (Google Ireland Limited), para estadísticas de uso del sitio.
• Meta Pixel y Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited), para medir el resultado de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Le compartimos a Meta, de forma automática al navegar el sitio o al hacer clic en los botones de descarga, datos como tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, la página visitada y las cookies propias de Meta (_fbp, _fbc). Meta puede asociar esta información con tu cuenta de Facebook o Instagram si tenés una, conforme a su propia política de privacidad.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited), para entender cómo se usa el sitio. Registra de forma anónima los movimientos, los toques y el desplazamiento dentro de la página, y arma con eso mapas de calor y reproducciones de la navegación. Nos sirve para ver dónde se traba la lectura y arreglarlo. No se ejecuta en el panel de administración, y lo que escribís en los campos de texto se oculta antes de salir de tu dispositivo. Podés leer la política de privacidad de Microsoft.

Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, y desactivar la personalización de anuncios desde tu cuenta de Google o de Meta; algunas funciones podrían verse afectadas.

5. Asistente con inteligencia artificial

El sitio incluye un asistente que responde consultas sobre Qilo. Las preguntas que escribas se procesan a través de un proveedor de modelos de IA para generar la respuesta. No ingreses datos personales o sensibles en el asistente. Las respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores; no constituyen asesoramiento profesional.

6. Terceros y encargados

Para prestar el servicio utilizamos proveedores de infraestructura y servicios (por ejemplo, alojamiento, base de datos, analítica, modelos de IA, y publicidad), que tratan datos por nuestra cuenta o de forma independiente según su propia política, bajo estándares de seguridad. En particular, compartimos datos de navegación con Google y Meta (Facebook e Instagram) para analítica y publicidad, como se detalla en la sección 4. No vendemos tus datos personales.

7. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y las obligaciones legales aplicables.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es absolutamente infalible; no podemos garantizar seguridad absoluta frente a accesos no autorizados ajenos a nuestro control.

9. Tus derechos (Ley 25.326)

Conforme a la Ley argentina 25.326 de Protección de Datos Personales, podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos escribiendo a soporte@qilo.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control y atiende denuncias de quienes consideren afectados sus derechos.

10. Menores

El sitio y la aplicación están dirigidos a empresas y mayores de edad. No están destinados a menores de 18 años.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Por consultas sobre esta política escribí a soporte@qilo.ar.